Priser og Betaling
Alle priser på www.topgardiner.dk er inkl. dansk moms, told og afgifter, m.m.

Levering

Der opkræves ikke et ekspeditionsgebyr, men en fragtpris. Prisen afhænger af vægten, som skal afsendes. Vareprøver tilsendes uden fragtomkostninger.

Leveringstiden er normal 2-3 hverdage, alt afhængig af ordrens størrelse og specielle behov ellers kontaktes De via telefon eller mail. Levering af en ordre vil ske til den adresse De opgiver under bestilling.
Alle varer fremsendes primært med fragtmænd.
Vareprøver fremsendes med Post Danmark.

Fortrydelsesret

Ifølge forbrugeraftalelovens §18 har De, som køber, 14 dages fortrydelsesret, men din ordre produceres efter specielmål, falder fortrydelsesretten bort ved afgiven ordre og accept af denne, hvilket skyldes, at produktionen af det bestilte igangsættes ved ordrens afgivelse og accepten af denne. Skulle det ske, at De fortryder Deres bestilling, så skal vi bede Dem om, at rette henvendelse til vores kundeservice , adressen er info@topgardiner.dk. Er produktionen ikke påbegyndt annullerer vi Deres ordre omgående.

Beskadigelse/bortkomst

Skulle en forsendelse under transport fra os til Dem lide skade eller bortkomme, påtager vi os det fulde ansvar. Vi betragter først varene som leveret, når De har modtaget dem i hel og ubeskadiget stand. Dette betyder, at De aldrig kommer til at hæfte for varer, der er bortkommet/beskadiget under transporten. Ved modtagelsen af pakken/varerne skal De kontrollere for transportskader inden kvittering for modtagelsen. Såfremt der er skade på pakken/varerne skal der gøres indsigelse over for transportfirmaet på stedet.

VIGTIGT! Viser emballagen tegn på skade, når De modtager den, skal De åbne pakken i overværelse af postbudet eller fragtmanden idet kvittering for modtagelsen, er det samme som at sige, at varen er i orden. Er varen beskadiget påføres kvitteringen "nægtet modtagelse på grund af beskadigelse", hvorefter postbudet/fragtmanden tager pakken med igen. Herefter skal vi straks kontaktes. Opdager De først transportskaden efterfølgende, skal De ligeledes straks kontakte os. Det er vigtigt at den beskadiget emballage bevares for senere besigtigelse af transportør. TOP Gardiner sørger altid for, at De som kunde bliver holdt skadesfri.

Garanti/Reklamationsret

På alle vores produkter ydes 5 års reklamationsret i henhold til gældende dansk lovgivning på området. Skulle det være tilfældet, at Deres gardiner går i stykker efter garantiperioden er De velkommen til, at kontakte os, så vi kan finde en løsning, som passer Dem bedst. Husk altid at gemme fakturaen, da den er Deres garantibevis. Garantien dækker for eksempel ikke ved betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side. Evtentuelle mangler skal reklameres indenfor rimelig tid til vores kundeservice på mailen info@topgardiner.dk

Logstatistik

Logstatistik bruges på www.topgardiner.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende www.topgardiner.dk har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.topgardiner.dk anvendes logstatistik med det formål, at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Logstatistik bruges til:

- at skabe øget brugervenlighed.

For at De kan indgå en aftale med os via websitet skal De lade Dem registrere med følgende personlige oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse

- Personoplysningerne registreres hos TOP Gardiner og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
- Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til Dem.
- Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om Dem.
- Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
- Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
- Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
- Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos TOP Gardiner har De altid ret til, at gøre indsigelse mod registreringen og De har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om Dem. Disse rettigheder har De efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til TOP Gardiner via e-mail: info@topgardiner.dk